Ihre Aufgaben:
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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KÖNNEN WIR BAUEN?
- Bearbeitung von Service-Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung im 1st Level Support (Fehlersuche und Reparatur)
- 24/7 Service-Support via Remote-Verbindung (Fehlersuche und Wartung)
- Abwicklung von Maschinenupgrade-Projekten (Retrofit)
- Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
- Vertrieb der 3CON-After-Sales-Services
- Verantwortung für den Umsatzerfolg, die Qualitätssicherung und die Kundenzufriedenheit
- Unterstützung und Entlastung des Fachbereichsleiters im Tagesgeschäft
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Angebotslegung: Sie bearbeiten Ausschreibungen und Offerte
- Verbindungsglied: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Sales Management und Technik
- Prozessbegleitung: Von der Angebotslegung über die Logistik bis zur Nachbetreuung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf
- Projektkoordination: Bei Bauprojekten übernehmen Sie federführend die Regie, Organisation und Durchführung
- Nachbetreuung:Auch wenn einmal etwas nicht so klappt wie geplant, finden Sie eine Lösung
- Erfolgskontrolle: Mit einem Blick auf die Kennzahlen analysieren Sie abgeschlossene Aufträge und optimieren dadurch Prozesse für die Zukunft
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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“We are the cooking revolution”
- Aufbau und Strukturierung der Serviceorganisationen im Team Customer Support International
- Führung des Teams Customer Support International
- Umfassendes Reporting bezüglich Ursachen von Servicefällen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen im Servicefall
- Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen per Mail und Telefon
- Fehlerlose Eingabe der Kundendaten im Servicefall in Service-Software
- Durchführen von Produkttrainings sowie Servicetrainings aller BORA Produkte / Neuheiten / Software im Team Customer Support International und gegenüber den Servicepartnern
- Förderung Informationsfluss und Kommunikation sowie organisatorische Schnittstellenfunktion innerhalb der Teams und Abteilungen
- Entlastung der Leitung Customer Support durch Aufbereiten von Entscheidungsgrundlagen
- Durchführen, Leiten und Begleiten von Projekten
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“We are the cooking revolution”
- Sicherstellung der korrekten Anlage und Pflege der Handelspartner-Stammdaten im ERP- und CRM-System
- Wartung der korrekten Preis- und Rabatt-Konditionen der Handelspartner und Distributoren in enger Abstimmung mit den Außendienstmitarbeitern und Account Managern
- Sicherstellung einer zeitnahen Erstellung von Handelspartnerverträgen und deren Bereitstellung für Handelspartner
- Unterstützung bei administrativen Ad-hoc-Aufgaben im Vertrieb
- Ansprechpartner für zentrale Schnittstellen wie Auftragsbearbeitung oder Finance
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung und Kommunikation einer klaren Produkt- und UX-Strategie mit Fokus auf „Digital First“-Ansätze sowie kontinuierliche Evaluierung neuer Technologien und Trends zur Verbesserung der Benutzererfahrung
- Sicherstellung einer nutzerzentrierten und datengetriebenen Produktentwicklung durch enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und anderen Abteilungen zur Synchronisierung von Geschäfts- und Produktstrategien
- Übersetzung von Geschäftszielen in funktionale Anforderungen und Ausrichtung der Roadmaps auf strategische Ziele
- Priorisierung des Backlogs mit Fokus auf Features, die den größten Nutzen für Nutzer und das Unternehmen bieten, sowie Förderung datengetriebener Entscheidungen zwischen UX- und PO-Teams
- Förderung von UX-Methoden wie Usability-Tests, Prototyping und User Research, Definition und Pflege von Designsystemen sowie Integration von Nutzerfeedback in den Entwicklungsprozess
- Etablierung von KPIs zur Messung der Effektivität von UX und Produktentwicklung, einschließlich NPS, Conversion Rates und Time-to-Market
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Deine Aufgaben
- The Sales Manager is accountable for the sales strategy development and execution to meet or exceed sales figures across the assigned territory
- She/he is expected to leverage her/his technical and sales expertise to identify customer challenges creating timely solutions that incorporate the company products to the customer value chain
- She/He will act as the main point of contact for the customer and facilitate the dialogue within relevant stakeholders at customer and company side to drive results
- The Sales Manager is expected to use available CRM and marketing tools and resources to track and report sales activities
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- eine fundierte Einarbeitung in eine verantwortungsvolle Führungsposition
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten, Handelspartnern und Servicepartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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MPREIS, Kramsach, Amerling 5 , für 10 Stunden
- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre
- Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen
- Interesse an der Arbeit mit Brot, Gebäck, Kaffee und Snacks
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln
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“We are the cooking revolution”
- Tourenplanung und Terminvereinbarungen für die Service-Techniker
- Koordination der Servicepartner
- Elektronische Nachbestückung der Ersatzteile
- Überprüfung der ausgestellten Servicerechnungen
- Aufnahme von Service-Fällen und Initiierung von Einsätzen vor Ort
- Produktspezifischer Telefonsupport für technische Fragen
- Telefonische Beratung von Handelspartnern
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Startdatum:
- 1. Jahr 1.000 €
- 2. Jahr 1.200 €
- 3. Jahr 1.500 €
- Prämien für gute Leistungen in Höhe von bis zu 3.500,- Euro
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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“We are the cooking revolution”
- Unterstützung bei der Identifizierung, Kommunikation und Überwachung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen zur Sicherstellung der Produktkonformität in unseren Vertriebsmärkten
- Ansprechperson in Entwicklungs- und Serienänderungsprojekten hinsichtlich gesetzlicher/normativer Fragestellungen
- Koordination von Konformitätsprüfungen und Zertifizierungen
- Prüfung, Ablage und Pflege der Konformitätsdokumentation sowie Erstellung von Konformitätserklärungen nach Abschluss des Konformitätsbewertungsverfahrens
- Unterstützung bei Safety Risk Assessments im Produktentwicklungsprozess und in der Serie
- Teilverantwortung bei der Erstellung und Betreuung des Anforderungskataloges für gesetzliche und normative Anforderungen an unsere Produkte
- Ausarbeitung und Pflege von Leitlinien, Leitfäden, Checklisten und Wiki-Artikeln
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Ihre Aufgaben
- Sie werden von Anfang an in alle vertriebsrelevanten Prozesse miteinbezogen
- Machen Sie sich mit unserer Produktpalette vertraut und erkennen Sie den Mehrwert, um unsere Kunden auf hohem Niveau technisch zu beraten
- Das Akquirieren von Neukunden und die Pflege von Stammkunden gehört ebenso zu Ihrem Lern- und Aufgabengebiet. Ihr Netzwerk wird durch Ihren Einsatz stetig wachsen
- Reisen Sie mit erfahrenen Kolleg*innen mit, lernen Sie wie Sie Ihre zukünftigen Reisen/Termine vor- und nachbereiten und die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
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Deine Aufgaben:
- Du akquirierst neue Kunden und Händler
- Du reist innerhalb des jeweiligen Verkaufsgebietes und gestaltest deine Termine individuell, auf deine Kunden zugeschnitten
- Du baust langfristige Beziehungen und Netzwerke auf und pflegst unsere Bestandskunden
- Überzeugend präsentierst du unsere gesamte Produktpalette und führst zielgerichtete Vertrags- und Preisverhandlungen
- Du berätst unsere Kunden und erarbeitest mobile Raumlösungen
- Du beobachtest den Markt und nützen Chancen und Marktpotentiale
- Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …)
- Du eignest dir aktuelles Produktwissen durch interne Schulungen an
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Ihre Aufgaben
- Sie akquirieren neue Kunden und Händler
- Sie reisen innerhalb des jeweiligen Verkaufsgebietes und gestalten Ihre Termine individuell, auf Ihre Kunden zugeschnitten
- Sie bauen langfristige Beziehungen und Netzwerke auf und pflegen unsere Bestandskunden
- Überzeugend präsentieren Sie unsere gesamte Produktpalette und führen zielgerichtete Vertrags- und Preisverhandlungen
- Sie beraten unsere Kunden und erarbeiten mobile Raumlösungen
- Sie beobachten den Markt und nützen Chancen und Marktpotentiale
- Sie arbeiten und kommunizieren mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …)
- Sie eignen sich aktuelles Produktwissen durch interne Schulungen an
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“We are the cooking revolution”
- Intensive Betreuung, Akquise und Weiterentwicklung von internationalen Key Accounts mit Schwerpunkt auf dem europäischen Markt
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -treue durch proaktive Kundenbetreuung
- Umsatz- und Budgetverantwortung
- Durchführung von Preis-, Konditions-, und Vertragsverhandlungen
- Kontinuierliche Kontrolle und Steuerung der Verkaufsaktivitäten
- Verantwortung für die Erfassung aller markt- und kundenrelevanter Daten sowie Ableitung entsprechender, strategischer Maßnahmen
- Identifizieren, qualifizieren und Gewinnen von Wachstumsmöglichkeiten und -Strategien für Neukunden und existierende Partner
- Unterstützung der Fachbereiche bei kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse und Datenlandschaft
- Teilnahme an internationalen Messen und Meetings
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
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“We are the cooking revolution”
- Selbstständige Umsetzung von nutzerzentrierten UX-Konzepten und Prototypen
- Planung und Durchführung von Usability-Tests sowie Auswertung und Implementierung der gewonnenen Erkenntnisse
- Weiterentwicklung und Pflege eines skalierbaren Design Systems für konsistente Benutzererlebnisse
- Enge Zusammenarbeit im agilen Umfeld mit Development-Teams, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von User Research, einschließlich Interviews, Personas und Customer Journey Mapping
- Gestaltung von benutzerfreundlichen und inklusiven Interfaces für verschiedene Endgeräte
- Weiterentwicklung des digitalen Brandings basierend auf den CI-Vorgaben der Marke BORA
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“We are the cooking revolution”
- Selbstständiges Umsetzen von nutzerzentrierten UX-Konzepten und Prototypen
- Entwicklung von ästhetischen & hochwertigen UI-Designs für Plattformen, Apps und weiteren digitalen Lösungen
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines skalierbaren Design Systems
- Planung & Durchführung von Usability-Tests mit anschließender Auswertung & Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse
- Stetige Weiterentwicklung und Optimierung der UX unserer digitalen Lösungen
- Enge Zusammenarbeit im agilen Umfeld mit dem Development-Team, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von User Research inkl. Auswertung
- Weiterentwicklung des digitalen Brandings basierend auf den CI-Vorgaben der Marke BORA
- Koordinierung und Steuerung externer Partner
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