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Application Support Specialist (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
13.12.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
Zum Stellenangebot
ERP Support (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
13.12.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM)
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen
Erstellung von Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management
Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA
Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT
Koordination und Steuerung externer Dienstleister
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Requirement & Process Engineer (m/w/d) Vertrieb
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
13.12.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Als wichtiger Teil des Sales Excellence Teams erfassen, dokumentieren und analysieren Sie Kunden-, Abteilungs- und Stakeholder-Anforderungen
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus internen und externen Dienstleistern für klare und nachverfolgbare Anforderungen an die Softwareentwicklung
Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der ERP-, CRM-, Reporting-Software
Dokumentation und Aktualisierung von Anforderungen in einem dynamischen Unternehmensumfeld
Erstellung des Pflichtenhefts, Spezifikation von Anforderungen für Softwarefunktionen & Prozesse sowie Mitarbeit bei der Gestaltung der Benutzeroberflächen und von Usability Tests
Unterstützung bei der Validierung von Anforderungen und Einhaltung von Zeitplänen
Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen unter Berücksichtigung von Zukunftstechnologien und aktueller technischer Entwicklungen
Zum Stellenangebot
Technischer Redakteur (m/w/d)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
13.12.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Eigenständige Planung, Erstellung und Betreuung der Benutzerdokumentation
Direkte Zusammenarbeit und Koordination mit den relevanten Fachbereichen
Darstellung von komplexen technischen Inhalten in übersichtlicher, verständlicher und zielgruppengerechter Form
Erstellung, Pflege und Bereitstellung von technischen Illustrationen
Lokalisierung von Technischen Inhalten (u.a. in User-Interfaces und Softwareapplikationen)
Aktives Mitwirken bei der Einführung von neuen Technologien und Innovationen
Projekte und Aufgaben im Bereich der Digitalisierung
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IT Support Manager (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
19.12.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports
Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als auch telefonisch
Erkennung und effiziente Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an Computern, Netzwerken, Softwareanwendungen und anderen IT-Geräten
Sorgfältige Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
Verantwortung für die Berechtigungs- und Benutzerverwaltung unserer Mitarbeiter in Active Directory und anderen Verwaltungstools
Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter zu modernsten Arbeitsplätzen mit aktueller Hard- und Software durch umfassende Unterstützung und Beratung in allen Bereichen der IT
Installation, Konfiguration und zuverlässige Administration von Desktop-Clients, Notebooks in Windows-Umgebung sowie Apple-Mobilgeräten
Aktive Mitwirkung bei der Planung und reibungslosen Umsetzung von IT-Projekten und selbstständiges Arbeiten in einem wachsenden Fachbereich in agilem Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der IT-Infrastruktur, um eine optimale Betriebsabwicklung sicherzustellen
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