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Application Support Specialist (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 27.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT Zum Stellenangebot
ERP Support (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 27.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM) Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen Erstellung von Dokumentationen Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT Koordination und Steuerung externer Dienstleister Zum Stellenangebot
Requirement & Process Engineer (m/w/d) Vertrieb BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 27.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Als wichtiger Teil des Sales Excellence Teams erfassen, dokumentieren und analysieren Sie Kunden-, Abteilungs- und Stakeholder-Anforderungen Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus internen und externen Dienstleistern für klare und nachverfolgbare Anforderungen an die Softwareentwicklung Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der ERP-, CRM-, Reporting-Software Dokumentation und Aktualisierung von Anforderungen in einem dynamischen Unternehmensumfeld Erstellung des Pflichtenhefts, Spezifikation von Anforderungen für Softwarefunktionen & Prozesse sowie Mitarbeit bei der Gestaltung der Benutzeroberflächen und von Usability Tests Unterstützung bei der Validierung von Anforderungen und Einhaltung von Zeitplänen Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen unter Berücksichtigung von Zukunftstechnologien und aktueller technischer Entwicklungen Zum Stellenangebot
IT Support Manager (all genders) BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Niederndorf 19.12.2024 Niederndorf “We are the cooking revolution” Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als auch telefonisch Erkennung und effiziente Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an Computern, Netzwerken, Softwareanwendungen und anderen IT-Geräten Sorgfältige Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen Verantwortung für die Berechtigungs- und Benutzerverwaltung unserer Mitarbeiter in Active Directory und anderen Verwaltungstools Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter zu modernsten Arbeitsplätzen mit aktueller Hard- und Software durch umfassende Unterstützung und Beratung in allen Bereichen der IT Installation, Konfiguration und zuverlässige Administration von Desktop-Clients, Notebooks in Windows-Umgebung sowie Apple-Mobilgeräten Aktive Mitwirkung bei der Planung und reibungslosen Umsetzung von IT-Projekten und selbstständiges Arbeiten in einem wachsenden Fachbereich in agilem Umfeld Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der IT-Infrastruktur, um eine optimale Betriebsabwicklung sicherzustellen Zum Stellenangebot

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