“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten, Handelspartnern und Servicepartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Sicherstellung der korrekten Anlage und Pflege der Handelspartner-Stammdaten im ERP- und CRM-System
- Wartung der korrekten Preis- und Rabatt-Konditionen der Handelspartner und Distributoren in enger Abstimmung mit den Außendienstmitarbeitern und Account Managern
- Sicherstellung einer zeitnahen Erstellung von Handelspartnerverträgen und deren Bereitstellung für Handelspartner
- Unterstützung bei administrativen Ad-hoc-Aufgaben im Vertrieb
- Ansprechpartner für zentrale Schnittstellen wie Auftragsbearbeitung oder Finance
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“We are the cooking revolution”
- Als wichtiger Teil des Sales Excellence Teams erfassen, dokumentieren und analysieren Sie Kunden-, Abteilungs- und Stakeholder-Anforderungen
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus internen und externen Dienstleistern für klare und nachverfolgbare Anforderungen an die Softwareentwicklung
- Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der ERP-, CRM-, Reporting-Software
- Dokumentation und Aktualisierung von Anforderungen in einem dynamischen Unternehmensumfeld
- Erstellung des Pflichtenhefts, Spezifikation von Anforderungen für Softwarefunktionen & Prozesse sowie Mitarbeit bei der Gestaltung der Benutzeroberflächen und von Usability Tests
- Unterstützung bei der Validierung von Anforderungen und Einhaltung von Zeitplänen
- Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen unter Berücksichtigung von Zukunftstechnologien und aktueller technischer Entwicklungen
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung von Preisstrategien & Konditionsmodellen in einem internationalen Marktumfeld (Omnichannel, B2B2C)
- Marktrecherche, kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung und -analyse gemeinsam mit den lokalen Vertriebsteams
- Recherche zu Kundenverhalten/-bedürfnissen
- Dokumentation von Konditionsmodellen und Harmonisierung dieser
- Unterstützung einer wettbewerbsfähigen & profitablen Marktpositionierung
- Management von Preisänderungen und Erstellung von Handlungsanweisungen für die Teams Master Data, Vertriebssupport und Vertriebsaußendienst
- Beobachtung der Omnichannel-Preisentwicklung und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“We are the cooking revolution”
- Mitarbeit im Vertriebscontrolling in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“We are the cooking revolution”
- Weiterentwicklung des Aufgabenfeldes Vertriebscontrolling in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebs- und Geschäftsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Intensive Betreuung, Akquise und Weiterentwicklung von internationalen Key Accounts mit Schwerpunkt auf dem europäischen Markt
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -treue durch proaktive Kundenbetreuung
- Umsatz- und Budgetverantwortung
- Durchführung von Preis-, Konditions-, und Vertragsverhandlungen
- Kontinuierliche Kontrolle und Steuerung der Verkaufsaktivitäten
- Verantwortung für die Erfassung aller markt- und kundenrelevanter Daten sowie Ableitung entsprechender, strategischer Maßnahmen
- Identifizieren, qualifizieren und Gewinnen von Wachstumsmöglichkeiten und -Strategien für Neukunden und existierende Partner
- Unterstützung der Fachbereiche bei kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse und Datenlandschaft
- Teilnahme an internationalen Messen und Meetings
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
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“We are the cooking revolution”
- Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM)
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen
- Erstellung von Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management
- Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA
- Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister
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“We are the cooking revolution”
- Koordination und Führung des Teams Sales Support in einem dynamischen Wachstumsumfeld
- Schnittstelle zwischen Vertriebsteam, anderen Fachabteilungen und regionalen Vertriebsleitern
- Unterstützung bei der Entwicklung und Etablierung von Prozessen zur Verbesserung der Vertriebsabläufe
- Aufbereitung von Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen für die regionalen Vertriebsleiter und Key Account Managern
- Unterstützung der regionalen Vertriebsleiter bei der Terminkoordination mit internen und externen Stakeholdern, in der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und bei der Reiseplanung, Unterlagenbereitstellung und Protokollierung
- Unterstützung bei der Organisation von Events und Messen sowie Mitwirkung bei Vertriebsprojekten
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zwischen regionaler Vertriebsleitung, Key Account Manager, Area Sales Manager und anderen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Etablierung von Prozessen zur Verbesserung der Vertriebsabläufe in einem dynamischen Wachstumsumfeld
- Aufbereitung von Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen für die regionalen Vertriebsleiter und Key Account Manager
- Unterstützung der regionalen Vertriebsleiter bei der Terminkoordination mit internen und externen Stakeholdern, in der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und bei der Reiseplanung, Unterlagenbereitstellung und Protokollierung
- Unterstützung bei der Organisation von Events und Messen sowie Mitwirkung bei Vertriebsprojekten
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