Als Reservierungsmitarbeiter:in bist du verantwortlich fĂŒr:
- Optimale Betreuung der GĂ€ste am Telefon (Angebotserstellung)
- Aktiver Verkauf am Gast (Up und Cross Selling)
- DurchfĂŒhrung der Reservierungen in unserem Buchungssystem Protel
- Bearbeitung der Onlinebuchungen und E-Mails
- TĂ€gliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
- Anlegen von Hotelarrangements im System
- Verwaltung und laufende Aktualisierung der GĂ€stedateien
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Dein Aufgabenbereich umfasst:
- Reibungslose ServiceablÀufe im Saunabistro
- Optimale GĂ€stebetreuung
- Bonieren und Erstellen von Rechnungen
- Einhaltung der vorgegebenen QualitÀtsstandards
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen AbteilungenÂ
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Aufgaben:
-  Mitverantwortung fĂŒr alle operativen & organisatorischen AblĂ€ufe im Servicebereich
-  Einhaltung aller Service- und QualitÀtsstandards
- GĂ€stebetreuung
- FĂŒhrung eines 15-köpfigen Serviceteams in Zusammenarbeit mit dem F&B FĂŒhrungsteam
- Planung und DurchfĂŒhrung sĂ€mtlicher F&B Aktionen gemeinsam mit ihrem Vorgesetzten und den Kollegen
- Erstellung und Gestaltung der Speise- & GetrÀnkekarten
- Ăbernahme administrativer Aufgaben (Schriftverkehr, KaufauftrĂ€ge, Bewerbungen)
- DurchfĂŒhrung der Monatlichen Inventuren
- FĂŒhren von situativen MitarbeitergesprĂ€chen und Sicherstellung der InformationsweitergabeÂ
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Dein Job bei uns:
- Engagierte Teamarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Spezialisten-Team, um technische Herausforderungen zu meistern und kreative, zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln.
- Wartung & prĂ€ventive Instandhaltung: Du sorgst dafĂŒr, dass unsere HKLSE-Anlagen (Heizung, Klima, LĂŒftung, SanitĂ€r, Elektro) stets störungsfrei und langfristig einsatzbereit bleiben.
- Reparaturen & Problemlösungen: Bei technischen Defekten analysierst du die Ursache und setzt nachhaltige, effiziente Lösungen um â immer mit dem Ziel, den Betrieb zu optimieren.
- Elektrotechnische Instandhaltung: Du fĂŒhrst elektrotechnische Reparaturen und Installationen durch, stets darauf bedacht, höchste Sicherheits- und QualitĂ€tsstandards zu gewĂ€hrleisten.
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Dein Impact:
- Kreative Content-Gestaltung:Â Entwickle und gestalte ansprechende Texte fĂŒr unsere Werbemittel, die unsere Botschaft klar und kreativ transportieren - und dabei natĂŒrlich im Einklang mit unserem CI stehen.
- Briefing-Zauberer: Erstelle prĂ€gnante Briefings fĂŒr interne Teams sowie externe Partner und Agenturen, damit alle am gleichen Strang ziehen.
- Influencer-Strategie:Â Plane und setze spannende Kooperationen mit Influencern um, um unsere Marke in der digitalen Welt zum Leuchten zu bringen.
- Social Media Magie:Â Kreiere und plane fesselnde Social Media-Posts, die im Einklang mit unserer Corporate Identity stehen und unsere Community begeistern.
- Community-Maestro:Â Pflege und manage unsere Community auf verschiedenen Social Media-Plattformen, antworte auf Fragen und schaffe eine lebendige Interaktion.
- Exklusive HausfĂŒhrungen:Â Organisiere und fĂŒhre spannende HausfĂŒhrungen fĂŒr Journalisten und Influencer durch, um unsere Geschichte hautnah erlebbar zu machen.
- Presseevent-Guru:Â Betreue verschiedene Presseevents und sorge dafĂŒr, dass sie ein voller Erfolg werden â vom Konzept bis zur Umsetzung.
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Dein Job bei uns:
- Störungsbehebung mit Köpfchen: Du bist der Problemlöser! SelbststĂ€ndig fĂŒhrst du Störungsbehebungen durch und sorgst dafĂŒr, dass alles reibungslos lĂ€uft. Wartungs-, Instandsetzungs- und Inspektionsarbeiten an Wasserversorgungsanlagen, LĂŒftungsanlagen, sanitĂ€ren Einrichtungen und Heizungsanlagen sind fĂŒr dich ein Kinderspiel.
- Anlagenoptimierung: Du unterstĂŒtzt aktiv bei der Optimierung unserer technischen Anlagen und bringst deine Ideen ein, um die Effizienz zu steigern. Deine Expertise in der Bedienung der GebĂ€udetechnik macht den Unterschied!
- Dokumentation mit System: Du dokumentierst alle durchgefĂŒhrten Leistungen sorgfĂ€ltig und sorgst dafĂŒr, dass alles nachvollziehbar ist. Ordnung ist das halbe Leben!
- Koordination und Aufsicht:Â Du ĂŒbernimmst die Koordination und Aufsicht von Fremdfirmen und sorgst dafĂŒr, dass alle Arbeiten nach unseren hohen Standards abgenommen werden. Dein Organisationstalent ist hier gefragt!
- Bereitschaftsdienst: Du bist bereit, im Bereitschaftsdienst zu agieren, wenn es darauf ankommt. FlexibilitĂ€t und Einsatzbereitschaft sind fĂŒr dich selbstverstĂ€ndlich
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Ihre Aufgaben beinhalten:
- Mitverantwortung fĂŒr alle operativen & organisatorischen AblĂ€ufe im Servicebereich
- Einhaltung aller Service- & QualitÀtsstandards
- GĂ€stebetreuung
- FĂŒhrung eines ca. 40-köpfigen Serviceteams in Zusammenarbeit mit unserer Restaurantleitung und dem Operations Manager
- Planung und DurchfĂŒhrung sĂ€mtlicher F&B AktivitĂ€ten gemeinsam mit Ihrer FĂŒhrungskraft
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MPREIS, LĂ€ngenfeld, Ober LĂ€ngenfeld 103, fĂŒr 30-40 Stunden
- Abgeschlossene Lehre oder Schulausbildung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- ZuverlÀssigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Sorgsamer Umgang mit Zahlen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
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Deine Aufgaben:
- Teamleader: Du unterstĂŒtzt die Leitung des Housekeepings undÂ ĂŒbernimmst die Aufgaben in deren Abwesenheit. Du bist Vorbilds Funktion und zentrale Ansprechperson fĂŒr dein Team
- Du hast Mitverantwortung bei der fachlichen FĂŒhrung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Ressourcenoptimierung: Du koordinierst alle MaĂnahmen zur Optimierung der eingesetzten Ressourcen, damit unser Housekeeping effizient und nachhaltig arbeitet.
- Sauberkeit im Fokus: TĂ€gliche Kontrolle und Checks der GĂ€stezimmer und Outlets auf Sauberkeit und Ordnung. Du sorgst dafĂŒr, dass alles glĂ€nzt und die Reinigungsbehelfe stets in einwandfreiem Zustand sind.
- ReinigungsablĂ€ufe organisieren: Du ĂŒbernimmst die Organisation und Sicherstellung sĂ€mtlicher ReinigungsablĂ€ufe im Hotel, sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch im Back Office. Effizienz und QualitĂ€t stehen dabei an erster Stelle.Â
- GĂ€steservice auf höchstem Niveau: Du kĂŒmmerst dich um die Organisation, Umsetzung und Kontrolle von GĂ€stesonderwĂŒnschen und VIP - Services in den GĂ€sezimmern. Dein Ziel ist es, jedem Aufenthalt ein besonderes Flair zu verleihen
- Lost & Found Management: Verwaltung und Verwahrung der Lost & Found GegenstĂ€nde sowie des Fundbuches â du sorgst dafĂŒr, dass alles an seinen Platz kommt.
- QualitÀtsstandards weiterentwickeln: Du setzt die QualitÀtsstandards um, kontrollierst deren Einhaltung und entwickelst sie weiter, um unseren GÀsten stets den besten Service zu bieten.
- Reinigungs - und RenovierungsplÀne erstellen: In Zusammenarbeit mit dem Facillity Management erstellst du sÀmtliche ReinigungsplÀne nach geltenden Hygienestandards sowie RenovierungsplÀne.
- Materialverwaltung: Du verwaltest und bestellst WĂ€sche, Reinigungsmittel, GĂ€stezimmerartikel und sonstige Materialien undÂ ĂŒbernimmst die Rechnungskontrolle in Zusammenarbeit mit dem Hoteleinkauf.
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Deine Aufgaben:
- Beratung und Verkauf: Berate unsere Kunden kompetent und leidenschaftlich zu unseren Massageangeboten und sorge fĂŒr eine ansprechende VerkaufsprĂ€sentation.
- DurchfĂŒhrung verwandter Therapien: Wende deine FĂ€higkeiten auch in ergĂ€nzenden Therapieformen an, um ganzheitliche Entspannung zu bieten.
- Ablaufkoordination: Organisiere die tÀglichen AblÀufe effizient, um einen reibungslosen und harmonischen Ablauf im Therapiezentrum zu gewÀhrleisten.
- Verantwortung fĂŒr Sauberkeit und Hygiene: Sorge fĂŒr höchste Standards in Hygiene und Sauberkeit, um ein sicheres und angenehmes Umfeld zu schaffen.
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Deine Aufgaben:
- Aufrechterhaltung der Sicherheit (Erste Hilfe)
- Betreuung der Bade- und SaunagĂ€ste (AuskĂŒnfte, Beschwerden, etc.)
- Kontrolle der Reinigung
- Reinigung der Schwimmbecken
- Permanente Reinigung der Verkehrswege im Bade- und Saunabereich
- ĂberprĂŒfung der BadewasserqualitĂ€t
- Inbetriebnahme der technischen Einrichtungen im Badebereich insbesondere der Rutschenanlage
- Störungsmeldung an die Haustechnik
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MPREIS, LĂ€ngenfeld, Ober LĂ€ngenfeld 103, fĂŒr 9-15 Stunden
- Abgeschlossene Lehre oder Schulausbildung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- ZuverlÀssigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Sorgsamer Umgang mit Zahlen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
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Dein Profil:
- Du bist eine offene, herzliche und kontaktfreudige Person?
- Du hast FĂŒhrungsqualitĂ€t, bist flexibel und hast Freude am Beruf?
- Du hast eine abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung?
- Du besitzt Revenue Kenntnisse?
- Du hast eine gute KommunikationsfÀhigkeit in Deutsch und Englisch?
- Du lÀsst dich nicht aus der Ruhe bringen und arbeitest strukturiert und selbststÀndig?
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