AQIPA GmbH
Vollzeit | Lehrstelle
DEINE MISSION BEI UNS:
- Du unterstützt uns in vielfältigen Aufgaben im internationalen Umfeld und lernst auch die anderen Abteilungen durch unser bewährtes Job Rotation System kennen
- Du lernst sämtliche Tätigkeiten und Abläufe in unserer Customer Service-Abteilung kennen
- Du unterstützt das Team bei der Auftrags- und Retourenabwicklung
- Du hilfst bei der Bearbeitung der Belastungsanzeige
- Pflege des Datenstammes im Warenwirtschaftssystem
- Du bist verantwortlich für die Ein- und Ausgangspost
- Du erstellst diverse Auswertungen und Statistiken und hilfst bei diversen administrativen Tätigkeiten mit
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zwischen Technischem Service und Forschung & Entwicklung
- Schulung und technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Ausarbeitung und Erstellung von fachbezogenen Themenstellungen, Analysen, Reportingunterlagen, Statistiken und Präsentationen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze
- Verwaltung und Administration von Kennzahlen zur Steuerung und Kontrolle von Einflussgrößen auf die Zielerreichung der Abteilung
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AQIPA GmbH
Vollzeit | Lehrstelle
DEINE MISSION BEI UNS:
- Du unterstützt uns in vielfältigen Aufgaben im internationalen Umfeld und lernst auch die anderen Abteilungen durch unser bewährtes Job Rotation System kennen
- Du lernst sämtliche Tätigkeiten und Abläufe in unserer Customer Service-Abteilung kennen
- Du unterstützt das Team bei der Auftrags- und Retourenabwicklung
- Du hilfst bei der Bearbeitung der Belastungsanzeige
- Pflege des Datenstammes im Warenwirtschaftssystem
- Du bist verantwortlich für die Ein- und Ausgangspost
- Du erstellst diverse Auswertungen und Statistiken und hilfst bei diversen administrativen Tätigkeiten mit
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Was Sie erwartet
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich eingehende Aufträge von Kunden. Ihre verlässliche Auftragsabwicklung führt zur termingerechten Lieferung beim Kunden vor Ort.
- Fachkundig beraten Sie Kunden am Telefon und informieren diese umgehend bei Änderungen zu ihrer Bestellung.
- Langfristig bauen Sie enge Kundenbeziehungen auf und pflegen diese in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
- In unserem Vertriebsteam herrscht eine familiäre Atmosphäre. Der offene Umgang miteinander ist uns wichtig. Hier können Sie sich wohlfühlen.
- Sie werden je nach Erfahrung und Qualifikation marktkonform und damit deutlich über dem Kollektivvertrag entlohnt
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Deine Aufgaben
- Mitarbeit bei Planung und Koordination neuer IT-Lösungen
- Administration Office 365, gerne auch MS-Sharepoint
- Laufende Anpassung, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Lösungen sowie Dokumentation, Konzeption, Umsetzung und Betreuung von Server-/Storage-Projekten
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
- Gewährleistung des einwandfreien Betriebs der IT-Infrastruktur, einschließlich umfassender Dokumentation
- Support der Client Hard- und Software bzw. der IT Infrastruktur 2nd Level Support
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Leitung von interdisziplinaren und interkulturellen Teams in Entwicklungsprojekten
- Sicherstellung der Zielerreichung im Hinblick auf die Ressourcen, Qualität, Kosten und Termine
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Software- und Hardwareentwicklung) in der Matrixorganisation und angrenzenden Fachbereichen u. a. Einkauf und Qualitätsmanagement
- Verantwortung für das reibungslose Projektmanagement während der gesamten Projektdauer sowie der Kommunikation mit den Projektbeteiligten
- Erkennen von Abweichungen und Durchführung entsprechender Eskalationsszenarien im Falle einer Zielabweichung
- Sicherstellung der Einhaltung definierter technischer und qualitativer Standards im Rahmen der Entwicklung
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Ihre Aufgaben:
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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“We are the cooking revolution”
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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AQIPA GmbH
Vollzeit | Lehrstelle
DEINE MISSION BEI UNS:
- Du unterstützt uns in vielfältigen Aufgaben im internationalen Umfeld und lernst auch die anderen Abteilungen durch unser bewährtes Job Rotation System kennen
- Du lernst sämtliche Tätigkeiten und Abläufe in unserer Customer Service-Abteilung kennen
- Du unterstützt das Team bei der Auftrags- und Retourenabwicklung
- Du hilfst bei der Bearbeitung der Belastungsanzeige
- Pflege des Datenstammes im Warenwirtschaftssystem
- Du bist verantwortlich für die Ein- und Ausgangspost
- Du erstellst diverse Auswertungen und Statistiken und hilfst bei diversen administrativen Tätigkeiten mit
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“We are the cooking revolution”
- Eigenverantwortliche Beratung der Führungskräfte und Vorarbeiter
- Ansprechpartner für Produktionsmitarbeiter in allen personalrelevanten Fragestellungen und Themen
- Verantwortlich für alle operativen Personalprozesse, vom Eintritt bis zum Austritt sowie ggfs. interne Wechsel
- Mitarbeit bei der Umsetzung von HR-Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit den HR-Bereichen Recruiting, Employer Branding und Personalentwicklung
- Allgemeine administrative Aufgaben
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“We are the cooking revolution”
- Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports
- Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als auch telefonisch
- Erkennung und effiziente Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an Computern, Netzwerken, Softwareanwendungen und anderen IT-Geräten
- Sorgfältige Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
- Verantwortung für die Berechtigungs- und Benutzerverwaltung unserer Mitarbeiter in Active Directory und anderen Verwaltungstools
- Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter zu modernsten Arbeitsplätzen mit aktueller Hard- und Software durch umfassende Unterstützung und Beratung in allen Bereichen der IT
- Installation, Konfiguration und zuverlässige Administration von Desktop-Clients, Notebooks in Windows-Umgebung sowie Apple-Mobilgeräten
- Aktive Mitwirkung bei der Planung und reibungslosen Umsetzung von IT-Projekten und selbstständiges Arbeiten in einem wachsenden Fachbereich in agilem Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der IT-Infrastruktur, um eine optimale Betriebsabwicklung sicherzustellen
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IHR AUFGABENGEBIET
- Verwaltung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur, sowohl Hard- als auch Software, im Microsoft-Umfeld
- Administration und Support von Office 365-Anwendungen
- Konfiguration, Verwaltung und Unterstützung von mobilen Geräten (Android und Apple)
- Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien
- Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in IT-relevanten Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Bereitstellung von Remote-Support
- Dokumentation und Optimierung der IT-Prozesse
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Wir suchen
- die Organisation, Abwicklung und Betreuung von Kursen, Lehrgängen und Prüfungen in unserem regionalen Bildungszentrum Kitzbühel - Kufstein,
- die Beratung und Betreuung unserer Kund:innen und Trainer:innen,
- die erfolgreiche Vermarktung unserer Bildungsprodukte
- sowie die Führung eines modernen Bürobetriebes.
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Know-how, das ich mitbringe
- Sie haben eine abgeschlossene Schulausbildung HAK/HAS oder einen Lehrabschluss im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung im Bereich der Verrechnung / Administration / Buchhaltung von Vorteil
- Sie arbeiten gerne genau und strukturiert in und mit internationalen Teams
- Sie verfolgen Ihre Ziele mit Empathie und Nachdruck
- Gerne richten wir unser Angebot auch an Wiedereinsteiger*innen oder Quereinsteiger*innen
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zwischen Technischem Service und Forschung & Entwicklung
- Schulung und technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Ausarbeitung und Erstellung von fachbezogenen Themenstellungen, Analysen, Reportingunterlagen, Statistiken und Präsentationen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze
- Verwaltung und Administration von Kennzahlen zur Steuerung und Kontrolle von Einflussgrößen auf die Zielerreichung der Abteilung
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zwischen Technischem Service und Forschung & Entwicklung
- Schulung und technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Ausarbeitung und Erstellung von fachbezogenen Themenstellungen, Analysen, Reportingunterlagen, Statistiken und Präsentationen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze
- Verwaltung und Administration von Kennzahlen zur Steuerung und Kontrolle von Einflussgrößen auf die Zielerreichung der Abteilung
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“We are the cooking revolution”
- Unterstützung bei der Konzeption der User Experience und Gestaltung von User Interfaces für nutzerzentrierte, innovative digitale Lösungen
- Aufbereitung der Ergebnisse aus Nutzer-Tests und A/B-Testings zur stetigen Verbesserung der UX unserer digitalen Plattformen
- Mitwirken bei Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Design Systems
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Recherche zu Best Practices
- Unterstützung bei Aufbau einer globalen Icon-Bibliothek inkl. Recherche
- Mitbetreuung der Dienstleister
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“We are the cooking revolution”
- Planung, Begleitung, Steuerung, und Leitung von Software-Projekten
- Eigenverantwortliche Projektkoordination, inkl. Termin-, Ergebnis- und Kostenverantwortung
- Organisation von cross-funktionalen Projektteams in enger Zusammenarbeit mit den Business Units
- Übernahme der internen und externen Projektkommunikation inkl. Dokumentation
- Management von Projektressourcen, Stakeholdern und externen Dienstleistern
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“We are the cooking revolution”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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“We are the cooking revolution”
- Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM)
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen
- Erstellung von Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management
- Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA
- Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister
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“We are the cooking revolution”
- Planung Begleitung Steuerung und Leitung von Projekten des Bereichs Digital Transformation & IT
- Eigenverantwortliche Projektkoordination inkl. Termin- Ergebnis- und Kostenverantwortung
- Organisation von crossfunktionalen Projektteams in enger Zusammenarbeit mit den Business Units
- Übernahme der internen und externen Projektkommunikation inkl. Dokumentation
- Management von Projektressourcen, Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Unterstützung der Teamleitung Consulting & Projects hinsichtlich Projektierung, Budgetierung und strategischer Ausrichtung
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung und Einführung nativer iOS Apps auf Basis Kotlin Mulitplattform Mobile (KMP) und Swift UI
- Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Anforderungen, Konzeption und möglicher Umsetzung
- Konzeption und Umsetzung von innovativen Funktionen im Team inkl. nahtloser Integration in die vorhandene IoT Welt
- Koordinierung und Steuerung externer Partner bei der Implementierung und Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit im agilen Umfeld mit Mobile Entwicklern, UX Designern sowie Product Ownern
- Durchführung von Code-Reviews und Erstellen von Dokumentationen
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung und Einführung nativer Android Apps auf Basis Kotlin Mulitplattform Mobile (KMP) und Jetpack Compose
- Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Anforderungen, Konzeption und möglicher Umsetzung
- Konzeption und Umsetzung von innovativen Funktionen im Team inkl. nahtloser Integration in die vorhandene IoT Welt
- Koordinierung und Steuerung externer Partner bei der Implementierung und Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit im agilen Umfeld mit Mobile Entwicklern, UX Designern sowie Product Ownern
- Durchführung von Code-Reviews und Erstellen von Dokumentationen
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“We are the cooking revolution”
- Fachliche Anleitung und Entwicklung des Teams DigIT Consulting & Requirements Engineering
- Verantwortung für die Leistungsfähigkeit des Teams
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von umfassenden IT-Konzepten zur Umsetzung von Projekten im Bereich Digital Transformation & IT
- Anforderungsmanagement zu komplexen und unternehmensübergreifenden Projekten und Vorhaben
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluierung über die Konzeptionierung bis zur Dokumentation
- Entwicklung effizienter Anforderungsmanagement-Prozesse, -Tools & -Methoden
- Unterstützung bei der Planung und Priorisierung des Product Backlogs in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Projekt- und Produktmanagementteams
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“We are the cooking revolution”
- Vollumfängliche Projektverantwortung für die Umsetzung von Prozessen und Projekten in der gesamten Applikationslandschaft
- Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten mit Fokus Produktionssysteme
- Umsetzung und Dokumentation neuer Anforderungen in den Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Prozessmanagement
- Koordination und Steuerung externen Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen
- Interner Ansprechpartner für die Fachabteilungen sowie innerhalb der IT
- Weiterentwicklung und Pflege der BORA Applikationslandschaft/-architektur
- Identifizierung und Weiterentwicklung IT-spezifischer Prozesse
- Ansprechpartner für 1st Level und 2nd Level Support
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“We are the cooking revolution”
- Übersetzung des Business-Zielbildes eines digitalen BORA-Ökosystems (inkl. App, Website, IoT-Geräte, etc.) in ganzheitliche technische Konzepte
- Kontinuierliche Analyse, Evaluierung und Abstimmung bestehender Business Requirements zur Sicherstellung einer ganzheitlich priorisierten Roadmap in Bezug auf digitale Produkte und Services
- Weiterentwicklung und Standardisierung der digitalen Prozesse im Rahmen des Produktlebenszyklus der involvierten digitalen Produkte und Plattformen
- Unterstützung bei der Auswahl geeigneter externer Partner für die Entwicklung des digitalen Ökosystems
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen DigIT-Abteilungen – IT Operations und Business Solutions – unter Berücksichtigung der Abteilungs- und Unternehmensziele
- Effektive Kommunikation mit internen Stakeholdern aus Technik und Business sowie externen Partnern
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“We are the cooking revolution”
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Digital Development
- Unterstützung bei der Entwicklung und fortlaufenden Implementierung der Abteilungsstrategie
- Laufende Weiterentwicklung, Betrieb und Support digitaler Produkte und Services sowie interner, digitaler Prozesse (BORA App und Webseiten, Pimcore)
- Verantwortlich für Überwachung kritischer technischer Anforderungen und Guidance zu Einschränkungen in Softwareentwicklungs-Projekten innerhalb der Abteilung Digital Solutions & Consulting
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Business Solutions und IT Operations sowie externen Entwicklungspartnern unter Berücksichtigung der Abteilungs- und Unternehmensziele
- Kommunikation technischer Entscheidungen an die Entwickler und bei Bedarf an andere Stakeholder im Unternehmen mit logischer, evidenzbasierter Argumentation
- Koordination der Ressourcen aus dem Team Digital Development in den jeweiligen Projekt- und Produktteams in Abstimmung mit den zuständigen Projektmanagern
- Verantwortung für das Budget- und Kostenmanagement innerhalb des Verantwortungsbereichs
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