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IT Support Manager (m/w/d)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Raubling, Niederndorf
23.08.2024
Raubling, Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Umfassende Unterstützung und Beratung der Anwender in sämtlichen Aspekten der IT-Umgebung, einschließlich des 1st und 2nd Level-Supports
Aufnahme und präzise Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen sowohl über ein Ticketsystem als auch telefonisch
Erkennung und effiziente Lösung von Soft- und Hardwareproblemen an Computern, Netzwerken, Softwareanwendungen und anderen IT-Geräten
Sorgfältige Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
Verantwortung für die Berechtigungs- und Benutzerverwaltung unserer Mitarbeiter in Active Directory und anderen Verwaltungstools
Sicherstellung des Zugangs der Mitarbeiter zu modernsten Arbeitsplätzen mit aktueller Hard- und Software durch umfassende Unterstützung und Beratung in allen Bereichen der IT
Installation, Konfiguration und zuverlässige Administration von Desktop-Clients, Notebooks in Windows-Umgebung sowie Apple-Mobilgeräten
Aktive Mitwirkung bei der Planung und reibungslosen Umsetzung von IT-Projekten und selbstständiges Arbeiten in einem wachsenden Fachbereich in agilem Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der IT-Infrastruktur, um eine optimale Betriebsabwicklung sicherzustellen
Zum Stellenangebot
Application Support Specialist (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
06.09.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
Zum Stellenangebot
ERP Support (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Niederndorf
06.09.2024
Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Verantwortlich für den 1st Level Support mit Fokus Business Applications (z.B. ERP, CRM)
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Systemadministration und Benutzerverwaltung diverser Applikationen
Erstellung von Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level des Application und Prozess Management
Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten in der gesamten Business Applications Landschaft von BORA
Schnittstelle zwischen Fachbereich, Softwarepartner und IT
Koordination und Steuerung externer Dienstleister
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CUSTOMER SERVICE MANAGER (M/W/D)
3CON Anlagenbau GmbH
Vollzeit
Ebbs
26.08.2024
Ebbs
KÖNNEN WIR BAUEN?
Bearbeitung von Service-Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Unterstützung im 1st Level Support (Fehlersuche und Reparatur)
24/7 Service-Support via Remote-Verbindung (Fehlersuche und Wartung)
Abwicklung von Maschinenupgrade-Projekten (Retrofit)
Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
Vertrieb der 3CON-After-Sales-Services
Verantwortung für den Umsatzerfolg, die Qualitätssicherung und die Kundenzufriedenheit
Unterstützung und Entlastung des Fachbereichsleiters im Tagesgeschäft
Zum Stellenangebot
Business Application Manager (all genders)
BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Vollzeit
Raubling & Niederndorf
06.09.2024
Raubling & Niederndorf
“We are the cooking revolution”
Vollumfängliche Projektverantwortung für die Umsetzung von Prozessen und Projekten in der gesamten Applikationslandschaft
Analyse von Business-Anforderungen und Erarbeitung von Lösungskonzepten mit Fokus Produktionssysteme
Umsetzung und Dokumentation neuer Anforderungen in den Systemen
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Prozessmanagement
Koordination und Steuerung externen Dienstleister bei der Implementierung von Erweiterungen auf Basis der Anforderungen aus den Fachbereichen
Interner Ansprechpartner für die Fachabteilungen sowie innerhalb der IT
Weiterentwicklung und Pflege der BORA Applikationslandschaft/-architektur
Identifizierung und Weiterentwicklung IT-spezifischer Prozesse
Ansprechpartner für 1st Level und 2nd Level Support
Zum Stellenangebot
(Junior) Entwickler*in zur Weiterentwicklung des Dokumentenmanagementsystems (m/w/d)
Kufgem GmbH
Vollzeit
Kufstein
28.08.2024
Kufstein
DIE STELLENBESCHREIBUNG
Erweitern des Backend der Basissoftware und Anbindung der k5 Lösungen über SOAP- und REST-Schnittstellen
Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung des Frontend unter Berücksichtigung der Basissoftware
Technische Ausarbeitung von Weiterentwicklungsideen
Evaluierung von allgemeinen Neuerungen sowie neuen Softwareständen kommend aus der Basissoftware und deren jeweilige weitere Umsetzung
2nd Level Support sowie Einholen weiterführender Unterstützung bei Fehlern in der Basissoftware
Ausarbeitung von Problemlösungen und Weitergabe dieser an die Mitarbeiter im 1st Level Support
Wartung und Pflege der bestehenden Systeme
Ausrollen von Updates und Bugfixes inkl. Dokumentation und Durchführung von Softwaretests
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