Ihre Aufgaben:
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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MWM Austria GmbH
Vollzeit
DEINE AUFGABEN
- Selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung von Service-Einsätzen wie Wartungs-bzw. Reparaturarbeiten sowie Inbetriebnahmen an BHKW-Anlagen
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen vor Ort oder über Remote-Verbindungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und zeitnahe Service-leistungen
- Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kundendienstteam und anderen internen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
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Deine Aufgaben
- Du legst die Datensätze unserer Kunden selbstständig in unserem System an und übernimmst auch deren Pflege
- Du kontrollierst Verträge auf Ihre Richtigkeit und pflegst diese
- Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per Telefon, E-Mail und via MS Teams
- Du begleitest unsere Kunden in all Ihren Anliegen rund ums Dienstrad-Leasing, sowohl telefonisch als auch schriftlich
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KÖNNEN WIR BAUEN?
- Bearbeitung von Service-Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung im 1st Level Support (Fehlersuche und Reparatur)
- 24/7 Service-Support via Remote-Verbindung (Fehlersuche und Wartung)
- Abwicklung von Maschinenupgrade-Projekten (Retrofit)
- Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
- Vertrieb der 3CON-After-Sales-Services
- Verantwortung für den Umsatzerfolg, die Qualitätssicherung und die Kundenzufriedenheit
- Unterstützung und Entlastung des Fachbereichsleiters im Tagesgeschäft
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EROBERE MIT PAUL&ERNST DIE STREET FOOD WELT!
- Content Erstellung für Lead-Nurturing Prozesse - Presales
- Erstkontakt, Kategorisierung, Verteilung von Kundenanfragen
- Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die vertriebliche Kommunikation
- Du optimierst automatisierte sowie dynamische Inhalte für die Interessenten (Mailings)
- Du trägst wesentlich zur Umstellung der digitalen Prozesse von 1o1 zu 1tn bei
- Du berätst unsere internationalen Kund:innen bei Fragen rund um das Thema Bestellungen, maßgeschneiderten mobilen Lösungen
- Erstellung von verkaufsunterstützenden Präsentationen / Textstücken / Community Management Social Media
- Identifizierung und die Kommunikation von Cross- und Upselling-Themen bei bestehenden Kunden
- Selbständiges Einholen der benötigten Informationen für die Projektumsetzung
- Regelmäßiges Reporting an Vorgesetzte
- Unterstützung bei team- und unternehmensinterner Kommunikation zur Steigerung der Effektivität und Effizienz
- Unterstützung & aktive Unternehmenspräsentation bei Messen / Events
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Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Stimme und Herz unserer Marken
- Ansprechpartner für unsere Kunden im Backoffice
- Verantwortlich, dass unserer Ware rechtzeitig bei unseren Partnern vor Ort ist
- Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
- Auftragsmanagement
- Koordination, Annahme und Weiterleitung von Reklamationen
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Angebotslegung: Sie bearbeiten Ausschreibungen und Offerte
- Verbindungsglied: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Sales Management und Technik
- Prozessbegleitung: Von der Angebotslegung über die Logistik bis zur Nachbetreuung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf
- Projektkoordination: Bei Bauprojekten übernehmen Sie federführend die Regie, Organisation und Durchführung
- Nachbetreuung:Auch wenn einmal etwas nicht so klappt wie geplant, finden Sie eine Lösung
- Erfolgskontrolle: Mit einem Blick auf die Kennzahlen analysieren Sie abgeschlossene Aufträge und optimieren dadurch Prozesse für die Zukunft
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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Ihre Aufgaben
- Neukundenkontakt: Sie nehmen Erstanfragen entgegen und begleiten unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how geben Sie an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
- Kundenbetreuung: Sie kennen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinieren daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
- Administration: Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, bearbeiten Angebote und unterstützen die Sales Manager bei der Kundenbetreuung
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Sicherstellung der korrekten Anlage und Pflege der Handelspartner-Stammdaten im ERP- und CRM-System
- Wartung der korrekten Preis- und Rabatt-Konditionen der Handelspartner und Distributoren in enger Abstimmung mit den Außendienstmitarbeitern und Account Managern
- Sicherstellung einer zeitnahen Erstellung von Handelspartnerverträgen und deren Bereitstellung für Handelspartner
- Unterstützung bei administrativen Ad-hoc-Aufgaben im Vertrieb
- Ansprechpartner für zentrale Schnittstellen wie Auftragsbearbeitung oder Finance
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Deine Aufgaben
- Unterstützung des HR-Teams bei administrativen Aufgaben
- Unterstützung bei der Organisation von Teamevents
- Ordnen und Sammeln von Belegen, Bankauszügen und Rechnungen
- Interne Kommunikation und Abstimmung mit externen Beratern
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Accounting
- Abwicklung der allgemeinen Büroprozesse
- Aufgaben im betrieblichen Rechnungswesen verwalten
- Allgemeine Bürowirtschaft und und Übernahme von Organisationsaufgaben
- Prüfung und Sortierung von Belegen und Rechnungen
- Bearbeitung von grundlegende Kundenanfragen und Probleme im Customer Support
- Abarbeitung von Routineaufgaben im Bereich Customer Support
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DEINE AUFGABEN
- Internationales Kundenmanagement
- Vollständige Verantwortung für den Order-to-Cash-Prozess (vom Auftragsmanagement über die Rechnungsstellung bis hin zum Beschwerdemanagement)
- Erstellung von Zolldokumenten
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit dem Verkauf (z. B. Marketability, Reports)
- Überwachung und Optimierung der betrieblichen Kennzahlen KPIs
- Regelmäßige Schnittstellen mit dem Verkaufsteam, der Logistik-, Marketing- und Finanzabteilung sowie der Produktionsplanung
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“We are the cooking revolution”
- Aufbau und Strukturierung der Serviceorganisationen im Team Customer Support International
- Führung des Teams Customer Support International
- Umfassendes Reporting bezüglich Ursachen von Servicefällen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen im Servicefall
- Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen per Mail und Telefon
- Fehlerlose Eingabe der Kundendaten im Servicefall in Service-Software
- Durchführen von Produkttrainings sowie Servicetrainings aller BORA Produkte / Neuheiten / Software im Team Customer Support International und gegenüber den Servicepartnern
- Förderung Informationsfluss und Kommunikation sowie organisatorische Schnittstellenfunktion innerhalb der Teams und Abteilungen
- Entlastung der Leitung Customer Support durch Aufbereiten von Entscheidungsgrundlagen
- Durchführen, Leiten und Begleiten von Projekten
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WE ARE ENTERTAINMENT!
- Erfassung von Aufträgen
- Erstellung von Freigaben von Retouren
- Hinterlegung von Sonderkonditionen lt. Vorgaben
- Erstellung von Gutschriften
- Anforderung von Sendungsverfolgungen/Abliefernachweise
- Prüfung von Fehlmengen und Belastungen
- Koordination von Mustersendungen
- Anlegen von Neukunden im System
- Eigenständige Durchführung von Abrechnungen
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Deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Deine Aufgaben
- The Sales Manager is accountable for the sales strategy development and execution to meet or exceed sales figures across the assigned territory
- She/he is expected to leverage her/his technical and sales expertise to identify customer challenges creating timely solutions that incorporate the company products to the customer value chain
- She/He will act as the main point of contact for the customer and facilitate the dialogue within relevant stakeholders at customer and company side to drive results
- The Sales Manager is expected to use available CRM and marketing tools and resources to track and report sales activities
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Deine Aufgaben
- First point of contact for all customer contacts, sales leads, technical support and requests for quotations
- High focus on developing and maintaining strong customer relationships and reagional targets
- Active selling at established accounts and the ability to develop growth targets
- Promptly manage customer requests regarding deliveries, pricing and quality
- Identify new accounts using industry databases, trade shows, e-leads, cold calling etc.
- Promote our products and services utilizing all available sales tools
- Understand challenges and customer needs within the bioprocessing industry and process solution value proposition
- Analyze the market and competition, adapt strategies for changing conditions
- Manage and track all data, customer connections, and sales funnels in our CRM system
- Travel frequently throughout the assigned territory (occasionally also international)
- Coordinate and participate in trade shows / conferences in assigned territory
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MPREIS, Serfaus, Dorfbahnstraße 50, für 30-38,5 Stunden
- Abgeschlossene Lehre oder Schulausbildung
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Sorgsamer Umgang mit Zahlen
- Interesse an der Arbeit mit Lebensmitteln
- Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
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Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Herausforderung
- Arbeit in kollegialem Team mit flachen Hierarchien
- Sichere Arbeitsstelle in einem etablierten österreichischen Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse und Möglichkeit zu Homeoffice
- Gestützte Kantine, vergünstigter Einkauf in unseren Märkten, Unterstützung bei (E-) Bike-Leasing
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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