5 User-Support Jobs in Tirol
Deine Aufgaben:
- Unterstützung und Wartung der österreichweiten Kreditplattform Profin
- Durchführung von Tests zur Sicherstellung der Qualität unserer Plattform.
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Partnern bezüglich technischer Anforderungen und Lösungen.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Plattform und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
- Optional können bei Interesse Aufgaben in folgenden Bereichen übernommen werden: Programmierung, Reporting/Controlling, Schulungen/Trainings, und/oder Vertriebssteuerung
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Tasks:
- Support in the car rental process (Serve clients at the counter, informing clients about rental conditions and available services, selling upsale products over the counter, rental contracts administration, data management in fleet managing system, payment administration.)
- Damage administration (Taking back the cars from the renters. Checking and recording any damage in the vehicles, reporting problems. Photography and documentation of the damage, deficiencies and other losses.)
- Eventually support in car moving process (Preparing cars for next rental. Daily vehicle inventory. Site arrangement, moving vehicles between parking areas, and handling the logistics of the vehicles.)
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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Beschreibung
- Analyse, Konzeption und Umsetzung bzw. Spezifikation von Prozessen im ERP Umfeld
- Optimierung und Harmonisierung mit dem Schwerpunkt Standardisierung von Geschäftsprozessen, Unterstützung der Fachbereiche bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Erstellung von Anforderungen für die Entwicklung von Lösungen und Schnittstellen für die anwenderspezifischen Problemstellungen
- Testen und Dokumentieren von neuen Entwicklungen
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Support und Beratung
- Durchführung von Key-User-Schulungen sowie von bereichsbezogenen spartenweiten Prozessschulungen
- Selbständige Durchführung von bereichsbezogenen Workshops bei der Einführung neuer ERP-Versionen
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Das erwartet Sie:
- Betreuung, Weiterentwicklung und Verwaltung unserer BTV Collaboration Suite - bestehend aus Atlassian-Suite (Confluence, Jira-Produkte) und M365-Suite (Outlook, Teams, Power Apps, Power Automate)
- Sie arbeiten eigenständig an innovativen Ideen, um die Zusammenarbeit bestmöglich toolbasiert zu unterstützen und weiterzuentwickeln
- Iterative Weiterentwicklung unserer Collaboration Suite in enger Zusammenarbeit mit Business Ownern sowie Wartung unserer Formulare und Workflows bzw. Steuerung externer Umsetzungsteams
- Sie teilen als zentrale Ansprechperson für unsere konzernweiten Atlassian/M365/Adobe Experience Manager User Ihr Wissen, indem Sie Schulungen, Support und Beratung für unsere Anwender*innen anbieten
- Möglichkeit zur Weiterbildung und zum Erwerb von spezifischen Zertifizierungen Adobe Experience Manager (Formulare und Workflows)
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