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Technical Customer Service (m/w/d)
Du hast eine Leidenschaft für die Beratung und Unterstützung von Kunden sowie für technische Konzeption von Softwarelösungen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
DEINE AUFGABEN
- Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
- Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine verlgeichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder eine ausgeprägte Technikaffinität
- Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und souveränes Handeln auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag Metallgewerbe.
Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Deine Qualifi kation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Dir persönlich.
Bereit für eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt!
