4 Reservierungsmitarbeiterin Jobs in Tirol
Mitarbeiterin / Mitarbeiter für unsere Reservierung (all genders)
- eine einschlägige Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung in der Hotellerie/Tourismus
- eine aufgeschlossene Persönlichkeit die Freude am Umgang mit Gästen hat, gerne in einem Team arbeitet und sich gewinnbringend in unser Unternehmen einbringt
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine organisierte, strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- EDV-Kenntnisse – Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
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Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail, Telefon und vor Ort
- Entgegennahme und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen
- Reservierungskontrollen sämtlicher gebuchter Zimmer und Gruppenbuchungen
- Eingabe von Day Spa- und Tisch-Reservierungen für das Restaurant
- Anlegen von Gästekarteien/-konten und Verbuchung von Umsätzen
- Rechnungslegung & Kontrolle der täglich anfallenden Hotelrechnungen
- Pflege der Gästekarteien sowie der Datenbank für das Meldewesen
- Pflege des „Restlgröstl“ auf unserer Website
- Durchführung des Tagesabschluss
- Kontrolle der Tagesabrechnungen vom Hotelshop und den Rezeptionsmitarbeitern
- Unterstützung der Rezeption bei Bedarf
- Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
- Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
- Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon
- Herzliche telefonische Urlaubsberatung
- Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung
- Arbeiten mit Protel, ReGuest & MS Office
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Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
28.02.2025
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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