“We are the cooking revolution”
- Unterstützung bei Marktanalysen anhand Wettbewerbsanalysen, Marktdaten, Studien und anderer Indikatoren
- Mitwirkung bei User Testings und Interviews für ausgewählte Produktentwicklungsprojekte
- Erstellung und Auswertung von Befragungen zu ausgewählten Themen
- Unterstützung bei der Ideengewinnung, -konkretisierung und -bewertung
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung der BORA Personas, der Customer Journey sowie des Produktentwicklungsprozesses
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
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AUFGABENBEREICH:
- administrative und operative Unterstützung im Produktmanagement
- Pflege und Überprüfung von Produktdaten in IT-Systemen
- Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Produkten, Datenblättern und Etiketten
- Koordination interner Anfragen
- Unterstützung des Teams bei Projekten
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Das erwartet Sie:
- Sie sind Hauptansprechpartner*in für die Weiterentwicklung der Zahlungsverkehrsprodukte für unsere Privatkund*innen, KMUs und Freiberufler*innen
- Sie decken die Schnittstelle zu unseren strategischen Partner*innen ab und begleiten gemeinsame Projekte
- In Ihrer Rolle als Produktmanager*in begleiten Sie die Einführung neuer Zahlungsverkehrsprodukte
- Sie beobachten die E-Commerce Produktlandschaft im Markt und sind für deren Aktualität verantwortlich
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Tätigkeitsbereich:
- Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um das Wissen der Kunden in das Produkt einfließen zu lassen.
- Du arbeitest intensiv mit dem Einkaufsteam zusammen, um ein innovatives, kundenorientiertes Produktportfolio zu definieren und umzusetzen.
- Du definierst und managst die Strategie sowie die Roadmap für Beleuchtungskomponenten, das heißt, du sorgst für die Einführung innovativer, neuer Produkte und die Verbesserung bereits auf dem Markt befindlicher Produkte.
- Dazu identifizierst du Chancen und Trends, indem du den relevanten Markt verstehst.
- Du präsentierst die neuen Produkte und gibst dein Produktwissen an deine Kollegen weiter.
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und anwendungstechnischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA-Produktportfolios mit dem Schwerpunkt Backen und Dämpfen
- Video gestützte Kundenberatung zu Themen rund um den BORA XBO
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Ausführliche Kundenberatung zur praktischen Anwendung des BORA XBOs
- Onboarding von XBO-Kunden nach der Installation
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zwischen Technischem Service und Forschung & Entwicklung
- Schulung und technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- Ausarbeitung und Erstellung von fachbezogenen Themenstellungen, Analysen, Reportingunterlagen, Statistiken und Präsentationen
- Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze
- Verwaltung und Administration von Kennzahlen zur Steuerung und Kontrolle von Einflussgrößen auf die Zielerreichung der Abteilung
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DEINE AUFGABEN
- Planung und Forecast von Sell-in und Sell-out Aktivitäten
- Erstellung von Berichten über die Leistung der Filialen, Margen und potenzielle Wachstumstrends
- Analyse von Absatzmix, Preisgestaltung und neuen Verkaufsstrategien
- Analyse von Effizienz und Effektivität (Kosteneinsparung, Bestandsmanagement, Kundenzufriedenheit usw.)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Retail Marketing bei der Erstellung von Werbeplänen und der Produktauswahl
- Stammdatenverwaltung des Kassensystems (Preise, Bestellungen, Warenströme...
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und anwendungstechnischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA-Produktportfolios mit dem Schwerpunkt Backen und Dämpfen
- Video gestützte Kundenberatung zu Themen rund um den BORA XBO
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Ausführliche Kundenberatung zur praktischen Anwendung des BORA XBOs
- Onboarding von XBO-Kunden nach der Installation
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Definition von Produktanforderungen für Zubehör & Accessoires in enger Zusammenarbeit mit der F&E
- Sicherstellung der Kunden- und Nutzerzentrierung im gesamten Produktentstehungsprozess
- Verantwortung für die Erfüllung der Bedürfnisse und das Gesamterlebnis der Kunden mit dem Produkt
- Stetige Aktualisierung und Überwachung der Business Pläne für neue Produkte und Eskalation im Falle von Abweichungen
- Verantwortung für das Sortiment und das Lifecycle Management der zugeordneten Produkte
- Beobachtung des Markt- & Wettbewerbsumfelds, um den zugeordneten Produktbereich stetig weiterzuentwickeln
- Verantwortung für die Designkonzeptionierung in Zusammenarbeit mit internen & externen Partnern
- Koordination der Aktivitäten zur erfolgreichen Markteinführung neuer Produkte
- Berichterstattung an den Product Unit Lead
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“We are the cooking revolution”
- Koordination und Unterstützung des Teams bei der Schichtplanung, Urlaubsplanung und der Einarbeitung von neuen Kollegen
- Vorbereitung und Protokollierung von Besprechungen
- Erstellen von Auswertungen, Umfragen und Präsentationen
- Übernahme von Projekten zur Weiterentwicklung des Customer Supports
- Stammdatenpflege im Customer Support
- Erfassen von Arbeitsanweisungen und Leitfäden
- Sachliche Prüfung und Freigabe der Eingangs- und Ausgangsrechnungen
- Unterstützung im Tagesgeschäft
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DAS LERNST DU BEI UNS UND IM STUDIUM.
- Aufspüren von Fehlern im Produktionssystem
- Fachgerechte und systematische Prüfung, Wartung, Reparatur sowie Optimierung mechatronischer Automatisierungsanlagen
- Qualitätskontrollen
- Optimierung und Standardisierung von Prozessen
- Theoretische Kenntnisse in spannenden Vorlesungen des Studiums Maschinenbau mit Schwerpunkt Fertigungstechnik und Produktmanagement
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Aufgaben
- Durchführung von theoretischen und praktischen Geräteeinweisungen beim Kunden
- Mitarbeit bei der Erarbeitung von Produkt- und Verfahrensoptimierungen in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
- Beobachtung von Produktneuerungen im Markt
- Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen bezüglich Geräte-, Werkzeug- und Verfahrensempfehlungen
- Zusammenarbeit mit Lieferanten für Anbaugeräte und Werkzeuge
- Mitarbeit bei Versuchsaufträgen in Zusammenarbeit mit Konstruktion und Produktmanagement
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“We are the cooking revolution”
- Aufbau und Strukturierung der Serviceorganisationen im Team Customer Support International
- Führung des Teams Customer Support International
- Umfassendes Reporting bezüglich Ursachen von Servicefällen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen im Servicefall
- Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen per Mail und Telefon
- Fehlerlose Eingabe der Kundendaten im Servicefall in Service-Software
- Durchführen von Produkttrainings sowie Servicetrainings aller BORA Produkte / Neuheiten / Software im Team Customer Support International und gegenüber den Servicepartnern
- Förderung Informationsfluss und Kommunikation sowie organisatorische Schnittstellenfunktion innerhalb der Teams und Abteilungen
- Entlastung der Leitung Customer Support durch Aufbereiten von Entscheidungsgrundlagen
- Durchführen, Leiten und Begleiten von Projekten
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MAIN RESPONSIBILITIES
- You will supervise the entire research and development process of specific semifinished and finished product
- Development and management with specification of semifinished and finished products and their management in the system
- You will play a decisive role in product development and management
- You will be involved in the development of specific semi-finished and finished products
- You will have an active role in innovation and development projects
- You mainly work with Marketing, quality and regulatory affairs, raw material development, production, engineering and sales department
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“We are the cooking revolution”
- Unterstützung bei der Identifizierung, Kommunikation und Überwachung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen zur Sicherstellung der Produktkonformität in unseren Vertriebsmärkten
- Ansprechperson in Entwicklungs- und Serienänderungsprojekten hinsichtlich gesetzlicher/normativer Fragestellungen
- Koordination von Konformitätsprüfungen und Zertifizierungen
- Prüfung, Ablage und Pflege der Konformitätsdokumentation sowie Erstellung von Konformitätserklärungen nach Abschluss des Konformitätsbewertungsverfahrens
- Unterstützung bei Safety Risk Assessments im Produktentwicklungsprozess und in der Serie
- Teilverantwortung bei der Erstellung und Betreuung des Anforderungskataloges für gesetzliche und normative Anforderungen an unsere Produkte
- Ausarbeitung und Pflege von Leitlinien, Leitfäden, Checklisten und Wiki-Artikeln
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Das erwartet Sie:
- Sie beraten und verkaufen Firmenkunden in Ihrer Rolle als Expert*in in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Südtirol und Schweiz unsere Produkt- und Leistungsbündel im Bereich Zins- und Währungsabsicherungen
- Sie übernehmen Mitverantwortung für das Produktmanagement von Zins-, Währungs- und Liquiditätsabsicherungen und beteiligen sich an der Optimierung der damit in Verbindung stehenden internen Prozesse.
- Sie arbeiten mit dem Team in Innsbruck in der Zentrale der BTV und begleiten von dort aus via Telefon, mittels digitalen Meetings oder direkt beim Kunden gemeinsam mit unseren Firmenkundenbetreuern vor Ort die Themen rund um FX/Derivate
- Sie unterstützen die Firmenkundenbetreuer aktiv bei der Kundenakquise z.B. durch Teilnahme an Veranstaltungen, Abhalten von Vorträgen und Einfordern von Weiterempfehlungen.
- Sie führen ein stetiges Marktmonitoring zur laufenden Anpassung der Produktpalette gemäß der Kundennachfrage und den Marktgegebenheiten durch.
- Sie nützen aktiv die Potenziale unserer Bestandskunden, um unsere Produkte rund um FX/Derivate professionell zu etablieren und weiter auszubauen.
- Sie sind Teil eines dynamischen Teams und erhalten die Gelegenheit aktiv an Projekten teilzunehmen.
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Vollzeit | Freelancer, Projektarbeit
Beschreibung
- Laufendes Hochschulstudium der Fachrichtung Bergbau (FH oder TU) oder artverwandte Studienrichtungen
- Interesse an Baumaschinen und -prozessen
- Gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in der Bodenmechanik
- Grundkenntnisse in der Strukturmechanik
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
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Aufgaben
- Erstellung der Projektdefinition sowie von Anforderungsdokumenten in Abstimmung mit den Stakeholdern wie z.B. dem Produktmanagement
- Durchführung der Projektorganisation
- Leitung von Sitzungen des Entwicklungsteams
- Koordination des interdisziplinären Projektteams
- Durchführung der Termin-, Ressourcen- und Aufwandskontrolle
- Dokumentation des Projektverlaufs
- Erstellung der Projektreports sowie Präsentation in den Quality Gates
- Dokumentation von generiertem Wissen
- Schnittstellenfunktion zu Produktmanagement, Produktion, Kundendienst, Einkauf, Controlling, etc.
- Regelmäßiges Reporting an den Projektauftraggeber oder Produktverantwortlichen
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Deine Aufgaben:
- Hauptansprechpartner:in für unsere internationalen Handelspartner und Techniker
- Erkennung und Behebung technischer Herausforderungen
- Enge Kooperation mit den internen Fachabteilungen (Forschung & Entwicklung, Prototypenbau, Produktmanagement)
- Durchführung von Online-Schulungen für Handelspartner und Techniker
- Dokumentation von Lösungsansätzen im Ticketsystem
- Verwaltung und Umsetzung unseres Garantie-Managements
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Deine Aufgaben
- Durchführung von theoretischen und praktischen Geräteeinweisungen bei unseren Kunden
- Mitarbeit bei Versuchsaufträgen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und bei der Erarbeitung von Produkt- und Verfahrensverbesserungen
- Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen durch Geräte-, Werkzeug- und Verfahrensempfehlungen je nach Kundenanforderungen (Bodengutachten, Baustellenbeschreibungen, …)
- Zusammenarbeit mit Lieferanten von Anbaugeräten und Werkzeugen
- Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und interne Mitarbeiter
- Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation und von Schulungsunterlagen
- Teilnahme an Fachmessen und Kundenveranstaltungen zur Präsentation unserer Produkte
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Verbesserungspotentialen und Trends
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Das erwartet Sie:
- Sie beraten und verkaufen in Ihrer Rolle als Expert*in Cash Management Lösungen für unsere Firmenkunden in Österreich und der Schweiz.
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Corporate Kunden in Sachen Cash Management und Transaction Banking.
- Sie verantworten die professionelle Etablierung der Produkte rund um das Cash Management und tragen zum Ausbau der Leistungen und Produkte bei.
- Sie übernehmen Mitverantwortung für das Produktmanagement von Cash Management Lösungen und beteiligen sich an der Optimierung der damit in Verbindung stehenden internen Prozesse.
- Sie führen ein kontinuierliches Marktmonitoring durch und beteiligen sich auf Basis der Kundenbedürfnisse und den Marktgegebenheiten an der laufenden Anpassung der Produktpalette.
- Sie arbeiten eng mit dem Produktmanagement zusammen, um die Cash Management Lösungen strategisch und marktorientiert weiterzuentwickeln sowie die internen Prozesse zu optimieren.
- Sie tragen als Expert*in Cash Management neben dem Betreuer Corporate Banking Mitverantwortung für das produktspezifische Beziehungsmanagement zum Kunden und sind für die Betreuung unserer strategischen Partner im Bereich Cash Management zuständig.
- Sie unterstützen die Firmenkundenbetreuer*innen aktiv bei der Kundenakquise z.B. durch Teilnahme an Veranstaltungen, Abhalten von Vorträgen und Einfordern von Weiterempfehlungen.
- Sie arbeiten mit dem Team in Innsbruck in der Zentrale der BTV und begleiten von dort aus via Telefon, mittels digitalen Meetings oder direkt beim Kunden gemeinsam mit unseren Firmenkundenbetreuern vor Ort die Themen rund um das Cash Management
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Das erwartet Sie:
- Verantwortung für das Produktmanagement und die Vertriebssteuerung, die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Wertpapiergeschäftes der BTV in vier Ländern
- Verantwortung für Wertpapierprodukte und Preissetzung und entsprechender Preiskompetenzen bzw. Preisprozesse
- Unterstützung und Ideengeber für die Private Banking Teams in der BTV
- Entwicklung maßgeschneiderter Portfoliolösungen für unsere Kund*innen im Private Banking und Firmenkundenbereich
- Enge Zusammenarbeit mit allen Vertriebseinheiten und internen Bereichen der BTV
- Direkte Betreuung:
- von individuellen und komplexen Kundenportfolios ab einem Volumen von 1 Mio. Euro
- Aktive Wertpapiereinzeltitelberatung rund um Aktien, Anleihen, Rohstoffe und Währungen
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“We are the cooking revolution”
- Mitarbeit im Vertriebscontrolling in einem dynamischen, internationalen Wachstumsumfeld
- Erstellung von monatlichen Vertriebsreports und Ad-hoc-Auswertungen sowie Analyse dieser
- Entwicklung neuer Reports und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Berichte
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für die Vertriebsleitung
- Analyse, Interpretation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung steuerungsrelevanter Unternehmenskennzahlen und KPIs
- Beratung des Vertriebsteams bei daten- und prozessbezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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Das erwartet Sie:
- Sie tragen als Expert*in für Privatfinanzierungen neben der/dem Privatkundenbetreuer*in Mitverantwortung für die Abwicklung der Finanzierungsanliegen unserer Kund*innen
- Sie sorgen für ein optimales Zusammenspiel zwischen den Kund*innen, den Betreuer*innen und diversen Netzwerkpartner*innen
- Sie arbeiten mit dem Team in Innsbruck in der Zentrale der BTV und begleiten gemeinsam mit unseren Privatkundenbetreuer*innen die Themen rund um die private Immobilienfinanzierung direkt mit unseren Kund*innen
- Sie nutzen interne und externe Informationsquellen zur Optimierung der Finanzierungslösungen auf Basis des Kundenbedürfnisses im Einklang mit unseren Leitplanken
- Sie arbeiten eng mit dem Produktmanagement zusammen, um die Privatfinanzierungslösungen strategisch und marktorientiert weiterzuentwickeln
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung von Preisstrategien & Konditionsmodellen in einem internationalen Marktumfeld (Omnichannel, B2B2C)
- Marktrecherche, kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung und -analyse gemeinsam mit den lokalen Vertriebsteams
- Recherche zu Kundenverhalten/-bedürfnissen
- Dokumentation von Konditionsmodellen und Harmonisierung dieser
- Unterstützung einer wettbewerbsfähigen & profitablen Marktpositionierung
- Management von Preisänderungen und Erstellung von Handlungsanweisungen für die Teams Master Data, Vertriebssupport und Vertriebsaußendienst
- Beobachtung der Omnichannel-Preisentwicklung und Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Mitarbeit bei Prozessveränderungen und Projekten
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (beispielsweise internationale Vertriebsteams, Produktmanagement und IT)
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