“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Entwickeln eines modernen und vollumfänglichen Instandhaltungs- und TPM-Konzepts mit Implementierung moderner Instandhaltungsansätze zur Minimierung von Ausfallzeiten und Kosten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Produktionsabläufe
- Erfassung und Analyse von Instandhaltungskennzahlen und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Umsetzung und Einhaltung aller gesetzlichen, behördlichen sowie unternehmensinternen Regelungen und Richtlinien hinsichtlich Anlagensicherheit, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Energieeffizienz
- Koordination von Fremdfirmen sowie projektbezogenen Mitarbeitern
- Mitarbeit bei der strategischen Planung von Investitionen und Implementierung neuer Anlagen
- Führung des Instandhaltungsteams zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft unserer Maschinen und Anlagen
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Instandhaltungsteam
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“We are the cooking revolution”
- Ausbau und Entwicklung des Teams in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
- Schnittstelle zur Produktentwicklung hinsichtlich optimaler fertigungs-, montage-, logistik- und automatisierungsgerechter Auslegung (DFx)
- Technische Projektleitung für die Entwicklung der Produktionseinrichtung entsprechend des Industrialisierungs- und Produktionsentwicklungsprozesses
- Konzeption und Planung von Fertigungsanlagen
- Erstellung und Führung der produktionstechnischen Anforderungen und Spezifikationen
- Koordination der Auslegung und Konstruktion von Komponenten und Baugruppen
- Abstimmung und Koordination externer Entwicklungspartner und Lieferanten
- Erstellung von Erprobungsplänen und Durchführung von Abnahmen bei Herstellern und an der Produktionsstätte
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“We are the cooking revolution”
- Unterstützung des Projektleiters sowie des Produktionsleiters bei der Organisation und Koordination von Projekten sowie der Terminorganisation und -koordination
- Erstellung und Pflege von Projektunterlagen und Dokumentationen
- Kommunikation und Abstimmung mit externen Partnern und internen Abteilungen
- Übernahme der Key User-Rolle und Wissensmultiplikator in einem ausgewählten Fachbereich unseres ERP-Systems
- Unterstützung bei der Datenpflege und -analyse zur Sicherstellung der Datenqualität
- Übernahme allgemeiner administrative Aufgaben und Vorbereitung interner Veranstaltungen
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“We are the cooking revolution”
- Abwicklung des physischen und IT-technischen Wareneingang und -ausgang
- Eigenverantwortliche Disposition von Material und Abwicklung des Versands
- Durchführung von Kontrollen im Wareneingang und -ausgang
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Fertigungsabläufen durch Einbringung eigener Ideen
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“We are the cooking revolution”
- Laufende Wartung und Instandhaltung der Produktionsanlagen, Robotik-Systeme sowie unserer Prüfstände
- Betriebsüberwachung vor Ort sowie Meldung von Schäden und Sicherheitsmängel
- Analyse von Störungen und Durchführung von Maßnahmen zur Behebung von mechanischen und elektrischen Störungen
- Mithilfe bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagen und Systeme sowie Mitwirkung bei der Konzipierung von Neuinvestitionen
- Unterstützung bei der Abnahme von Neuanlagen bei Herstellern sowie deren spätere Inbetriebnahme
- Bau- und Inbetriebnahmen kleiner elektromechanischer Anlagen und Systeme
- Unterstützung bei der Auslegung neuer Anlagen sowie Optimierung bestehender Systeme
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“We are the cooking revolution”
- Schnittstelle zur Produktentwicklung hinsichtlich optimaler fertigungs-, montage-, logistik- und automatisierungsgerechter Auslegung (DFx)
- Technische Projektleitung für die Entwicklung der Produktionseinrichtung entsprechend des Industrialisierungs- und Produktionsentwicklungsprozesses
- Konzeption und Planung von Fertigungsanlagen
- Erstellung und Führung der produktionstechnischen Anforderungen und Spezifikationen
- Koordination der Auslegung und Konstruktion von Komponenten und Baugruppen
- Abstimmung und Koordination externer Entwicklungspartner und Lieferanten
- Erstellung von Erprobungsplänen und Durchführung von Abnahmen bei Herstellern und an der Produktionsstätte
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“We are the cooking revolution”
- Analyse und Optimierung von bestehenden Systemen und Produktions-Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Entwicklung und Implementierung von Integrationslösungen für verschiedene Systeme und Prozesse
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Entwicklung von nachhaltigen Produktionsfahren und -standards zur Steigerung der Produktivität und Effizienz sowie Reduzierung der Durchlaufzeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im fertigungsnahen Umfeld sowie Sicherstellen der engen Verzahnung von Entwicklung, Produktion, Qualität und Logistik und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
- Steuerung von Abweichungen über KPIs und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen
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“We are the cooking revolution”
- Sicherstellung von qualitätssichernden Methoden (APQP) während der Produktentstehung
- Verantwortlich für die Planung und Durchführung der Produkt- und Prozessfreigabe (Prozessaudit)
- Verantwortlich für die Planung und Durchführung der FMEA
- Unterstützung im Zuverlässigkeitsmanagement
- Unterstützung der Reifegradbewertung während der Produktentstehung
- Entwicklung und Optimierung von standardisierten Qualitätsprozessen und qualitätssichernden Methoden (KVP)
- Erstellung von Qualitätsberichten
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung und Umsetzung kreativer Konzepte, die unsere Markenidentität stärken
- Konzeption und Gestaltung von Medien für digitale und Print-Kanäle sowie Druckaufbereitung für Print-Produkte
- Entwicklung von Branding-Elementen für Kampagnen, Events und Produkt-Launches
- Bildbearbeitung inklusive Freistellung, Retusche, Farbkorrektur und optional Erstellung von Renderings
- Koordination externer Dienstleister (z. B. Druckereien, POS-Materialien, Beklebungen)
- Sicherstellung einer konsistenten Umsetzung und Einhaltung der Corporate Identity
- Mitwirkung bei der visuellen Weiterentwicklung unserer Marke
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“We are the cooking revolution”
- Durchführung und Analyse von Markt- und Wettbewerbsstudien zur Identifikation von Verbrauchertrends und -Insights
- Entwicklung und Auswertung von Kundenumfragen sowie qualitativen und quantitativen Forschungsprojekten zur Ermittlung von Konsumentenbedürfnissen
- Analyse und Interpretation von Daten zur Unterstützung der Produktentwicklung, des Marketings und des Vertriebs
- Bereitstellung fundierter, datenbasierter Insights als Entscheidungsgrundlage für interne Stakeholder
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Marktforschungsagenturen
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“We are the cooking revolution”
- Unterstützung bei der Identifizierung, Kommunikation und Überwachung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen zur Sicherstellung der Produktkonformität in unseren Vertriebsmärkten
- Ansprechperson in Entwicklungs- und Serienänderungsprojekten hinsichtlich gesetzlicher/normativer Fragestellungen
- Koordination von Konformitätsprüfungen und Zertifizierungen
- Prüfung, Ablage und Pflege der Konformitätsdokumentation sowie Erstellung von Konformitätserklärungen nach Abschluss des Konformitätsbewertungsverfahrens
- Unterstützung bei Safety Risk Assessments im Produktentwicklungsprozess und in der Serie
- Teilverantwortung bei der Erstellung und Betreuung des Anforderungskataloges für gesetzliche und normative Anforderungen an unsere Produkte
- Ausarbeitung und Pflege von Leitlinien, Leitfäden, Checklisten und Wiki-Artikeln
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“We are the cooking revolution”
- Identifizierung, Kommunikation und Überwachung der Einhaltung regulatorischer und normativer Anforderungen im zugewiesenen Produktbereich während des gesamten Produktlebenszyklus
- Expertenfunktion in Entwicklungs- und Serienänderungsprojekten inklusive der Koordination von Risikobeurteilungen, Konformitätsprüfungen und Zertifizierungen
- Gesamtverantwortung für die Konformitätsdokumentation und laufende Durchführung des Konformitätsbewertungsverfahrens im zugewiesenen Bereich
- Regulatorische Themenbereichsverantwortung bei dementsprechender Qualifikation
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“We are the cooking revolution”
- Aufbau und Strukturierung der Serviceorganisationen im Team Customer Support International
- Führung des Teams Customer Support International
- Umfassendes Reporting bezüglich Ursachen von Servicefällen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen im Servicefall
- Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen per Mail und Telefon
- Fehlerlose Eingabe der Kundendaten im Servicefall in Service-Software
- Durchführen von Produkttrainings sowie Servicetrainings aller BORA Produkte / Neuheiten / Software im Team Customer Support International und gegenüber den Servicepartnern
- Förderung Informationsfluss und Kommunikation sowie organisatorische Schnittstellenfunktion innerhalb der Teams und Abteilungen
- Entlastung der Leitung Customer Support durch Aufbereiten von Entscheidungsgrundlagen
- Durchführen, Leiten und Begleiten von Projekten
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“We are the cooking revolution”
- Intensive Betreuung, Akquise und Weiterentwicklung von internationalen Key Accounts mit Schwerpunkt auf dem europäischen Markt
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -treue durch proaktive Kundenbetreuung
- Umsatz- und Budgetverantwortung
- Durchführung von Preis-, Konditions-, und Vertragsverhandlungen
- Kontinuierliche Kontrolle und Steuerung der Verkaufsaktivitäten
- Verantwortung für die Erfassung aller markt- und kundenrelevanter Daten sowie Ableitung entsprechender, strategischer Maßnahmen
- Identifizieren, qualifizieren und Gewinnen von Wachstumsmöglichkeiten und -Strategien für Neukunden und existierende Partner
- Unterstützung der Fachbereiche bei kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse und Datenlandschaft
- Teilnahme an internationalen Messen und Meetings
- Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
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“We are the cooking revolution”
- Konzeptionierung und Entwicklung von elektronischen Steuerungen von Hausgeräteprodukten bis zur Serienreife
- Auslegung und Entwicklung von Komponenten und Baugruppen (Microcontroller gesteuerter Bedien- und Anzeigeneinheiten, Leistungselektronik für Kochfelder und Kochfeldabzüge)
- Erstellen von technischen Spezifikationen, Dokumenten und Prüfplänen
- Sicherstellung der gesetzlichen Normen und Anforderungen
- Verantwortlich für die technische Prüfung und Validierung der Elektronik-Module
- Abstimmung und Koordination externer Entwicklungspartner
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“We are the cooking revolution”
- Fortlaufende Aufnahme unserer Geschäftsprozesse
- Planung und Sicherstellung von Prozessoptimierungen
- Definition und regelmäßige Erhebung von Prozesskennzahlen
- Entwicklung bereichsübergreifender Prozesskompetenzen, sowie Weiterentwicklung der vorhandenen Prozessmanagementmethoden
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Durchführung von Workshops
- Pflege sowie Verantwortung des Prozessmanagement-Tools
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“We are the cooking revolution”
- Übersetzung des Business-Zielbildes eines digitalen BORA-Ökosystems (inkl. App, Website, IoT-Geräte, etc.) in ganzheitliche technische Konzepte
- Kontinuierliche Analyse, Evaluierung und Abstimmung bestehender Business Requirements zur Sicherstellung einer ganzheitlich priorisierten Roadmap in Bezug auf digitale Produkte und Services
- Weiterentwicklung und Standardisierung der digitalen Prozesse im Rahmen des Produktlebenszyklus der involvierten digitalen Produkte und Plattformen
- Unterstützung bei der Auswahl geeigneter externer Partner für die Entwicklung des digitalen Ökosystems
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen DigIT-Abteilungen – IT Operations und Business Solutions – unter Berücksichtigung der Abteilungs- und Unternehmensziele
- Effektive Kommunikation mit internen Stakeholdern aus Technik und Business sowie externen Partnern
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“We are the cooking revolution”
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Fachbereich Digital Transformation & IT, den Business Units und (externen) Partnern
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung von IT-Konzepten vor dem Hintergrund komplexer und strategischer Fragestellungen
- Beratung und Unterstützung aller Stakeholder beim Einsatz neuer oder bestehender digitaler Lösungen und IT-Systeme
- Begleitung von komplexen IT-Projekten, von der Evaluation über die Konzeption bis zur Dokumentation
- Anforderungsmanagement für Projekte und Vorhaben
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Projektteams, externen Dienstleistern und Fachexperten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
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“We are the cooking revolution”
- Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen für Sensordatenverarbeitung und -analyse
- Integration von Sensoren in bestehende und neue Systeme
- Entwicklung von Algorithmen zur Verarbeitung und Interpretation von Sensordaten
- Zusammenarbeit mit Hardware-Teams zur Optimierung der Sensorperformance
- Unterstützung bei der Prototypenerstellung und Durchführung von Tests
- Wartung und Verbesserung bestehender Softwarelösungen
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“We are the cooking revolution”
- Ausbau und Optimierung des PR-Reportings und monatlichen Reportingprozesses
- Darstellung von PR-KPIs in Power BI und nachvollziehbare Ablage von Clippings
- Betreuung des E-Mail-Postfachs und Beantwortung von Presseanfragen
- Konsistente formale Aufbereitung von PR-Texten und Dokumenten
- Pflege und Aufbau von Pressekontakten in DE/AT, inkl. Prozessdefinitionen für Presseverteiler
- Organisation und Abstimmung von Pressereisen sowie Unterstützung bei Strukturaufbau und Organisation
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“We are the cooking revolution”
- Konzeptionierung und Umsetzung von eigens entwickelten Prüfständen
- Auslegung und Auswahl der elektrischen und mechanischen Komponenten
- Konstruktion und Dokumentation der Prüfstände in Zusammenarbeit mit unseren Konstrukteuren
- Mechanischer und elektrischer Aufbau der Prüfstände
- Programmierung der Prüfstandssteuerung
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“We are the cooking revolution”
- Technische Verantwortung für das Gesamtmodul Reinigungstechnik (Wasser & Chemie)
- Abstimmung und Koordination von Entwicklungspartnern und Lieferanten zum Thema Reinigungstechnik
- Sicherstellung der technischen Umsetzung der Reinigungstechnik im Gesamtgerät
- Sicherstellung der technologischen Wettbewerbsfähigkeit in der Reinigungstechnik
- Verantwortlich für die Umsetzung der Modulspezifikationen in Hardware und ggf. Software
- Zusammenarbeit mit den Modulverantwortlichen und den Patentverantwortlichen in der Patentarbeit rund um die Wassertechnik
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“We are the cooking revolution”
- Durchführung von Patentrecherchen nach internen Vorgaben
- Erstellung von Freedom to Operate (FTO) Analysen und Präsentation
- Betreuung von Erfindermeldungen im Team
- Zusammenarbeit mit externen Patentanwälten bei der Erstellung von Patentanmeldungen
- Bearbeitung von Prüfbescheiden und Abstimmung mit den Erfindern
- Bewertung von Überwachungsberichten (IP-Share)
- Ablage der anfallenden Korrespondenz
- Mitwirken bei der Erstellung von Merkmalsanalysen
- Berichterstattung und Dokumentation an interne Auftraggeber
- Korrespondenz mit externen IP-Anwälten
- Durchführung und Moderation von internen Erfinder-Workshops
- Pflege und Organisation des bestehenden Patentportfolios
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“We are the cooking revolution”
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten, Handelspartnern und Servicepartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
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“We are the cooking revolution”
- Technische Verantwortung für das Gesamtmodul Wassertechnik
- Abstimmung und Koordination von Entwicklungspartnern und Lieferanten zum Thema Wassertechnik
- Sicherstellung der technischen Umsetzung der Kundenanforderungen
- Sicherstellung der technologischen Wettbewerbsfähigkeit in der Wassertechnik
- Verantwortlich für die Umsetzung der Modulspezifikationen in Hardware und Software
- Zusammenarbeit mit den Modul- und den Patentverantwortlichen in der Patentarbeit rund um die Wassertechnik
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“We are the cooking revolution”
- Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
- Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
- Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
- Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
- Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
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“We are the cooking revolution”
- Eigenständige Planung, Erstellung und Betreuung der Benutzerdokumentation
- Direkte Zusammenarbeit und Koordination mit den relevanten Fachbereichen
- Darstellung von komplexen technischen Inhalten in übersichtlicher, verständlicher und zielgruppengerechter Form
- Erstellung, Pflege und Bereitstellung von technischen Illustrationen
- Lokalisierung von Technischen Inhalten (u.a. in User-Interfaces und Softwareapplikationen)
- Aktives Mitwirken bei der Einführung von neuen Technologien und Innovationen
- Projekte und Aufgaben im Bereich der Digitalisierung
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